A Lube Autopeças valoriza a transparência e o respeito com seus clientes e visitantes. Por isso, esta Política de Privacidade explica de forma simples como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site, redes sociais ou ao realizar compras em nossas lojas físicas.
Ao acessar o site ou adquirir nossos produtos e serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo. Se não concordar com esta política, pedimos que não utilize nossos canais digitais nem realize compras conosco.
A Lube Autopeças é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais.
Em alguns casos, podemos compartilhar informações com parceiros e prestadores de serviço que nos ajudam na operação do site, no processamento de pagamentos, na entrega de pedidos e em campanhas de marketing. Esses parceiros tratam os dados apenas conforme nossas orientações e para finalidades específicas.
Durante o uso do site, redes sociais ou nas compras presenciais, podemos coletar:
Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail e data de nascimento.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras, como dados do cartão de crédito ou boleto bancário.
Dados de navegação: páginas acessadas, produtos visualizados, endereço IP, tipo de navegador, localização aproximada e comportamento no site.
Imagens de segurança: gravações das câmeras instaladas em nossas lojas físicas.
Informações de prevenção a fraudes: dados obtidos de entidades de proteção ao crédito.
Utilizamos seus dados pessoais para:
Realizar o cadastro e permitir o uso de nossos serviços.
Processar pedidos, pagamentos, trocas e devoluções.
Entregar produtos e manter contato sobre o status dos pedidos.
Melhorar o atendimento e personalizar sua experiência de compra.
Enviar comunicações sobre promoções, lançamentos e ofertas exclusivas (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento).
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
Analisar o uso do site e aprimorar nossos produtos e serviços.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
Prestadores de serviço: empresas responsáveis por pagamentos, logística, marketing, hospedagem de site e suporte técnico.
Órgãos de proteção ao crédito: para análise de risco e prevenção a fraudes.
Autoridades legais: quando houver solicitação oficial ou obrigação legal.
Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais ou legítimos interesses da Lube Autopeças.
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura, salvo quando a lei exigir retenção por prazo maior.
Você tem o direito de:
Saber quais dados pessoais temos sobre você.
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados.
Revogar o consentimento para uso dos dados, quando aplicável.
Solicitar explicações sobre decisões automatizadas.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@lubeautopecas.com.br.
A Lube Autopeças adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos. O acesso é restrito apenas a pessoas autorizadas e treinadas para lidar com informações pessoais.
Nosso site pode conter links para outros sites. A Lube Autopeças não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um deles antes de fornecer seus dados.
Esta é a 1ª versão da Política de Privacidade da Lube Autopeças, publicada em 29 de outubro de 2025.
Podemos atualizar este documento a qualquer momento, e as alterações serão publicadas neste mesmo endereço.
Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail sac@lubeautopecas.com.br.